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1、南京長江大橋位于南京市鼓樓區(qū)下關(guān)和浦口區(qū)橋北之間，是長江上第一座由中國自行設(shè)計(jì)和建造的雙層式鐵路、公路兩用橋梁，在中國橋梁史和世界橋梁史上具有重要意義。
2、南京長江大橋是中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要成就、中國橋梁建設(shè)的重要里程碑，具有極大的經(jīng)濟(jì)意義、政治意義和戰(zhàn)略意義，有“爭氣橋”之稱。它不僅是新中國技術(shù)成就與現(xiàn)代化的象征，更承載了中國幾代人的特殊情感與記憶。
3、南京長江大橋是中國東部地區(qū)交通的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，上層為公路橋，長4589米，車行道寬15米，可容4輛大型汽車并行，兩側(cè)各有2米多寬的人行道，連通104國道、312國道等跨江公路，是溝通南京江北新區(qū)與江南主城的要道之一。
4、南京長江大橋是鐵路公路兩用的特大橋，鐵路橋全長6772米，公路橋全長4589米，橋下可通行萬噸輪船。南京長江大橋是繼武漢長江大橋、重慶白沙陀長江大橋之后第三座跨越長江的大橋，也是三座大橋中最大的一座。
5、大橋鐵路橋?qū)⒔蚱帧麑巸设F道線正式貫通，從北京可直達(dá)上海，自此京滬鐵路的貫通無長江阻攔。其中江面上的正橋長1577米，其余為引橋，是中國橋梁之最。
6、南京長江大橋江中正橋?yàn)殇撹炝航Y(jié)構(gòu)，共有9墩10孔，共有10孔（1×128米+9×160米），由1孔128m簡支鋼桁梁和3聯(lián)（3孔為一聯(lián)）9孔跨度各160m連續(xù)鋼桁梁組成，主桁采用帶下加勁弦桿的平行弦菱形桁架，采用懸臂拼裝法架設(shè)。
設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是;1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全，2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號(hào)符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。4、有中央空調(diào)系統(tǒng)。5、有背景音響系統(tǒng)。6、有與五星級酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)規(guī)范包括內(nèi)容如下：接待大廳1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。2、有與酒店規(guī)模、五星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)，總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志、分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、24小時(shí)有工作人員在崗。3、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)。4、總服務(wù)臺(tái)提供酒店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、酒店價(jià)目表、中英文本市交通地圖，全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、報(bào)刊雜志等。5、可8小時(shí)直接接受國內(nèi)、國際客房預(yù)訂，有酒店和客人同時(shí)開啟的保險(xiǎn)箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。6、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。7、至少能用2種外語提供服務(wù)（英語為必備語種），總機(jī)至少能用3種外語提供服務(wù)（英語為必備語種），各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示。
基本原則對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。對客人禮貌、熱情、友好。對客人誠實(shí),公平交易。民族習(xí)俗,不損害民族尊嚴(yán)。遵守國家法律、法規(guī),保護(hù)客人合法權(quán)益。基本要求儀容儀表要求a.服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌,符合上崗要求；b.服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切,提倡微笑服務(wù)。舉止姿態(tài)要求舉止文明,姿態(tài)端莊,主動(dòng)服務(wù),符合崗位規(guī)范。語言要求a.語言要文明、禮貌、簡明、清晰；b.提倡講普通話；c.對客人提出的問題無法解決時(shí),應(yīng)予以耐心解釋,不推潘和應(yīng)付。業(yè)務(wù)能力與技能要求服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,并能熟練運(yùn)用。服務(wù)質(zhì)量保證體系具備適應(yīng)本飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有檢查、督導(dǎo)及處理措施。
級是一樣的，但是意義不一樣。一個(gè)是關(guān)于城市的規(guī)模，一個(gè)是關(guān)于城市的符號(hào)級別。
除了四個(gè)直轄市，中國s城市從高到低大致分為副省級城市、省會(huì)城市、地級市、縣級市(包括縣級市和普通縣)。
1.地級市是地級行政單位，其行政區(qū)劃級別相當(dāng)于地區(qū)、自治州、盟。一般地級市下轄市轄區(qū)、縣、自治縣、旗、自治旗，縣級市主管。
2.地級是局級。局級是我國公務(wù)員的一個(gè)級別(不包括黨內(nèi)高級職務(wù))。局級部門包括：中央部門辦公廳、副廳、國務(wù)院辦公廳、國家部委主任、省級部門負(fù)責(zé)人、局長、地級市(自治州、地區(qū)行政公署)書記、市長(省長、專員)、全國人民主席美國國會(huì)和中國人民主席政治協(xié)商會(huì)議。
省轄市其實(shí)就是直轄市。直轄市是直轄市的省級行政單位，
省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)。這四個(gè)行政單位都是省級。
中國有四個(gè)直轄市，即上海、北京、天津和重慶。
縣級市由地級市管理，屬于地級市。比如蘇州是地級市，張家港是縣級市，張家港屬于蘇州。
開發(fā)區(qū)是指經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、國家旅游度假區(qū)等。經(jīng)中央和地方政府批準(zhǔn)在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)整合經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)資源或進(jìn)行試驗(yàn)示范，可通過實(shí)施國家特定優(yōu)惠政策吸引人才、資金、技術(shù)等資源。同時(shí)，開發(fā)區(qū)也指未開發(fā)的地方，具有經(jīng)濟(jì)或文化環(huán)境潛力。
據(jù)《2013中國開發(fā)區(qū)投資建設(shè)與轉(zhuǎn)型升級研究報(bào)告》了解，自2008年國務(wù)院啟動(dòng)省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)升級工作以來，至2011年，納入國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)體系的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)共有131個(gè)，其中東部地區(qū)66個(gè)，中部地區(qū)38個(gè)，西部地區(qū)27個(gè)。
截至2012年底，全國共有國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)171個(gè)，其中東部84個(gè)，中部49個(gè)，西部38個(gè)，遍布全國各省市，普遍成為所在地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展極。
陜西旅游集團(tuán)有限公司成立于1998年，是陜西省政府國資委直屬的大型國有旅游集團(tuán)企業(yè)，是陜西省政府授權(quán)投資機(jī)構(gòu)和資本運(yùn)營機(jī)構(gòu)。目前，集團(tuán)公司擁有16家全資子公司、3家控股公司和1家參股公司，形成了集吃、住、行、游、購、娛。2005年，該公司入圍中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)；2007年，該公司s圖形注冊商標(biāo)被授予陜西省和西安著名商標(biāo)安市和陜西旅游集團(tuán)被授予中國最具影響力的旅游集團(tuán)博鰲國際旅游論壇；2008年，他被授予陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展杰出成就獎(jiǎng)在陜西日報(bào)舉辦的紀(jì)念改革開放30年展覽活動(dòng)中。首屆陜商大會(huì)陜西省商務(wù)廳等10余家單位主辦？在2008陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度峰會(huì)創(chuàng)業(yè)論壇上，集團(tuán)公司被評為陜西紅旗先鋒隊(duì)；2009年，它被授予最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜渭瘓F(tuán)2009世界旅游精英博鰲峰會(huì)組委會(huì)。十年來，陜西旅游集團(tuán)公司共接待海內(nèi)外游客5228萬人次，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入82.95億元，實(shí)現(xiàn)稅利9.9億元。公司經(jīng)營的國家5A級景區(qū)華清池在國內(nèi)外享有盛譽(yù)。2008年，它被授予中國文化產(chǎn)業(yè)示范基地由文化部，以及國內(nèi)第一部精心打造的大型真人歷史舞劇《長恨歌》，被譽(yù)為陜西旅游文化產(chǎn)品的代表作，陜西旅游的又一張金邊名片。西安安宮是一家集娛樂、餐飲為一體的文化旅游企業(yè)，主要經(jīng)營仿歌舞表演、唐宮廷宴會(huì)和中餐。它因是第一個(gè)劇院餐廳在中國，始終保持著強(qiáng)大的生命力和影響力，成為陜西和諧發(fā)展當(dāng)之無愧的先輩和楷模美國的旅游和文化產(chǎn)業(yè)。西安安賓館、唐城賓館、東方賓館等四星級酒店管理規(guī)范，接待能力強(qiáng)。陜西旅游酒店管理公司是一家為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化酒店管理服務(wù)的專業(yè)公司。它被評為中國最大的30家本土酒店集團(tuán)連續(xù)三年被中國旅游飯店協(xié)會(huì)評為。陜西旅游汽車公司是國家二類客運(yùn)企業(yè)，接待能力強(qiáng)。陜西中旅和陜西海外旅行社是陜西大型綜合性旅行社，經(jīng)營入境、出境和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。陜西省旅游設(shè)計(jì)院是具有國家乙級資質(zhì)的專業(yè)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。陜西省文物總公司和文物仿制公司是具有文物經(jīng)營和仿制資質(zhì)的企業(yè)。陜西旅游集團(tuán)有限公司將以深化改革為動(dòng)力，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為手段，努力實(shí)現(xiàn)從管理到投資、從資產(chǎn)經(jīng)營到資本經(jīng)營、從全要素經(jīng)營到做強(qiáng)做精景區(qū)、經(jīng)營產(chǎn)出、高端紀(jì)念品、旅游文化產(chǎn)品的三個(gè)轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮國有大型企業(yè)在陜西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)推動(dòng)、骨干支撐和高端引領(lǐng)作用。公司正在實(shí)施華山西線索道及翁玉公路項(xiàng)目、唐華清宮溫泉洗浴項(xiàng)目、少華山千龍寺佛教文化中心及索道項(xiàng)目、樓觀臺(tái)路溫泉項(xiàng)目、《長恨歌》劇場版項(xiàng)目、酒店管理及出口業(yè)務(wù)。公司正在通過收購、托管、合作開發(fā)等方式，尋求新的資源接手，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。這些項(xiàng)目完成后，將大大改善公司優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)目的地建設(shè)
桂林是世界著名的風(fēng)景城市，中國歷史文化名城，一幾千年來智慧的圣地是中國陶器的發(fā)源地之一，也是目前世界上唯一擁有三處古陶器遺址(曾皮巖、大研和妙言)的城市。陶器桂林甑皮巖的發(fā)現(xiàn)填補(bǔ)了世界陶器起源的空白。
一萬年的智慧是桂林的重量級文化名片，而甑皮巖國家考古遺址公園則是桂林向世界展示中國的歷史文化名片一萬年的智慧中華民族的。
桂林有兩項(xiàng)世界遺產(chǎn)：桂林山水、世界灌溉遺產(chǎn)靈渠。
2014年6月，在第38屆世界遺產(chǎn)大會(huì)上，以桂林為首的華南喀斯特二期項(xiàng)目成功申報(bào)世界自然遺產(chǎn)，桂林山水被列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》。
桂林是中國發(fā)現(xiàn)洞穴遺址最豐富、最集中的歷史文化名城之一。桂林甑皮巖國家考古遺址公園成為全國首批23個(gè)國家考古遺址公園之一。
2016年9月，中國社會(huì)科學(xué)院考古研究所、廣西考古研究所等考古機(jī)構(gòu)認(rèn)為，桂林曾皮巖的先民是智商很高的聰明人，雙料混合技術(shù)是人類幾千年前發(fā)明的，桂林是幾千年前人類的智慧圣地。
文化和旅游局是政府的行政機(jī)關(guān)。
(一)研究制定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題，組織制定旅游法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
(二)協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施，特別是假日旅游、旅游安全、旅游應(yīng)急救援和旅游保險(xiǎn)，保障旅游活動(dòng)正常運(yùn)行。
(三)研究制定國際旅游市場發(fā)展戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的宣傳推廣活動(dòng)，組織和指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
(四)培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究制定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施，監(jiān)督檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
(五)組織旅游資源普查，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)和建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計(jì)。
(六)研究擬訂旅游涉外政策，負(fù)責(zé)對外旅游交流與合作，代表國家簽署國際旅游協(xié)定，制定出境旅游和邊境旅游辦法，并監(jiān)督實(shí)施。
(七)組織和指導(dǎo)旅游教育培訓(xùn)，制定旅游專業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實(shí)施。
(八)指導(dǎo)地方旅游行政管理機(jī)關(guān)開展旅游工作。
(九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和管理。
(十)承辦國務(wù)院交辦的其他工作。
1.三亞，位于海南島最南端，是中國最南端的熱帶濱海旅游城市，中國沿海城市。是中國空氣質(zhì)量最好的城市，也是中國最長壽的地區(qū)(平均壽命80歲)。三亞，也被稱為鹿城，是東方夏威夷，位居全國四大一線旅游城市之首，擁有全島最美的海邊風(fēng)光。是海南省下轄的地級市，與海口市、三沙市、梅州市、廣東省韶關(guān)市、海南省教育廳同級。
根據(jù)《中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)》，酒店分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一星級到五星級。星級鍍金五角星作為標(biāo)志。最低一星，最高五白金星。星級越高，旅游飯店的檔次就越高。
五星級酒店是最高檔次的旅游酒店。設(shè)備很豪華，設(shè)施更完善。除了豪華的客房設(shè)施，服務(wù)設(shè)施
三星酒店，設(shè)備齊全，不僅提供住宿，還有會(huì)議室、康樂廳、酒吧、咖啡廳、美容美發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施。這種中級酒店是世界上最受歡迎的，數(shù)量很多。
二星級酒店，設(shè)施一般，除客房、餐廳等基本設(shè)施外，還設(shè)有營業(yè)部、郵電、美容美發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施。服務(wù)質(zhì)量好，屬于一般旅行類。
一星級酒店，設(shè)施簡單，有吃和住兩個(gè)基本功能，可以滿足客人最簡單的出行需求。
人中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17775-1999《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于1999年6月14日批準(zhǔn)實(shí)施范圍為1999年10月1日。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件和基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于接待國內(nèi)外游客的不同類型的旅游區(qū)(點(diǎn))，包括以自然和人文景觀為主的旅游區(qū)(點(diǎn))。2引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)中所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示的所有版本均有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都將被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探索使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。GB3095-1996環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096-1993城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)GHZB1-1999地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB10001-1994公共信息標(biāo)志圖形符號(hào)GB/T15971-1995導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量3定義本標(biāo)準(zhǔn)采用以下定義3.1旅游區(qū)(點(diǎn))旅游景區(qū)經(jīng)縣級以上(含縣級)行政主管部門批準(zhǔn)設(shè)立，它是一個(gè)獨(dú)立的單位，有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，有明確的范圍，具有參觀、游覽、度假、娛樂和求知的功能，并提供相應(yīng)的旅游服務(wù)設(shè)施。包括旅游景點(diǎn)、風(fēng)景名勝區(qū)、主題公園、度假村、保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、動(dòng)物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。3.2旅游資源自然和人類社會(huì)中能夠吸引旅游者，開發(fā)利用旅游業(yè)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益的各種事物和因素。3.3游客中心游客中心旅游區(qū)(點(diǎn))是在區(qū)域內(nèi)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、安排游覽、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。4旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級及標(biāo)志4.1旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級分為四個(gè)等級，由高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點(diǎn))。4.2旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的標(biāo)志、標(biāo)牌和證書由國家旅游行政管理部門統(tǒng)一規(guī)定和頒發(fā)。5.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分的依據(jù)和方法5.1旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的確定，以服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系還有景觀質(zhì)量評價(jià)體系并參照游客意見評價(jià)系統(tǒng)5.2#039;服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系包括旅游交通、觀光游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源和環(huán)境保護(hù)等八個(gè)評價(jià)項(xiàng)目。景觀質(zhì)量評價(jià)體系包括兩個(gè)評估項(xiàng)目：資源要素價(jià)值和景觀市場價(jià)值。每個(gè)評估項(xiàng)目繼續(xù)被分成幾個(gè)評估子項(xiàng)目。對各子項(xiàng)目進(jìn)行評分，各旅游區(qū)(點(diǎn))根據(jù)各評價(jià)項(xiàng)目和子項(xiàng)目的相應(yīng)分值確定其等級。5.3#039;游客意見評價(jià)系統(tǒng)是旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級評定的重要參考。包括總體印象、可達(dá)性、游覽路線設(shè)置、旅游安排、觀賞設(shè)施、指路牌、景區(qū)介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景區(qū)保護(hù)等評價(jià)項(xiàng)目。每個(gè)評價(jià)項(xiàng)目分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級，游客得分意見是據(jù)此計(jì)算的。5.4《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》、《游客意見評分細(xì)則》由國家旅游行政管理部門另行規(guī)定。6.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量分級的條件6.1AAAA級旅游區(qū)(點(diǎn))6.1.1旅游交通a)可達(dá)性好，城鎮(zhèn)交通設(shè)施齊全，出入方便；或有一級公路或高等級水路或直達(dá)航線；或者有旅游線路的車輛；b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。布局合理，容量能夠充分發(fā)揮
6.1.2游覽a)各種導(dǎo)示牌(包括入口導(dǎo)游圖、指示牌、景點(diǎn)介紹牌等。)美觀醒目，文字準(zhǔn)確規(guī)范，符合GB10001的規(guī)定。招牌、景點(diǎn)介紹牌位置合理，數(shù)量充足；b)旅游宣傳教育資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等。)品種齊全，內(nèi)容豐富，準(zhǔn)確，制作精美；c)導(dǎo)游(講解員)持證上崗，人數(shù)和語言能滿足游客需求，普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度，其中具有大專以上學(xué)歷的不低于40%。服務(wù)質(zhì)量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求；d)導(dǎo)游(講解)的文字科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)；e)有一個(gè)游客中心，提供咨詢、接受投訴和接待服務(wù)。旅游服務(wù)人員設(shè)備齊全，技術(shù)熟練，熱情高漲。配備專門的咨詢和投訴電話，使用方便。6.1.3旅游安全a)消防、保安、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機(jī)電、觀光、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)區(qū)域防護(hù)設(shè)施齊全有效，標(biāo)志明顯；b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等相關(guān)部門的安全制度。定期和經(jīng)常性的安全檢查和流動(dòng)檢查的實(shí)施可以有效地維護(hù)公共秩序；c)建立緊急救援系統(tǒng)，或設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備專職醫(yī)務(wù)人員，并為游客提供常規(guī)藥品。應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)妥善，記錄和檔案準(zhǔn)確完整。6.1.4衛(wèi)生a)環(huán)境整潔。建筑物的墻壁整潔，沒有灰塵。游覽場地平坦，無污水污物，無亂建亂堆亂放。空氣清新無味；b)所有公共場所符合國家衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；c)公廁的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑物的形狀、顏色和風(fēng)格與環(huán)境很協(xié)調(diào)。所有廁所都配有沖洗、洗滌和通風(fēng)設(shè)備，或使用無水沖洗的生態(tài)廁所。廁所小便器干凈，無污垢，無堵塞。整潔、干凈、明亮，無破損、污跡或異味；d)垃圾箱(桶)標(biāo)識(shí)清晰，數(shù)量滿足需要，布局合理，造型美觀實(shí)用，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)。及時(shí)清理垃圾，不留舊垃圾。e)餐飲服務(wù)符合國家食品衛(wèi)生規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止使用污染環(huán)境的一次性餐具。6.1.5通訊A)通訊設(shè)施布局合理。出入口和游客集中的地方有公用電話，有規(guī)范醒目的標(biāo)志和國際國內(nèi)直撥功能；b)通信服務(wù)在營業(yè)時(shí)間內(nèi)方便、暢通、收費(fèi)合理。6.1.6旅游購物a)購物場所布局合理，景觀氛圍得到有效維護(hù)。大樓s的造型、色彩、材質(zhì)有特色，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)；b)具有地方特色的旅游商品豐富。明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為；c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨叫賣或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。公平、快速、完整記錄地處理市場違規(guī)行為。6.1.7綜合管理A)管理機(jī)構(gòu)健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等管理制度完備有效；b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度健全。實(shí)施措施有效，定期監(jiān)督檢查，文字記錄和總結(jié)完整；c)具有獨(dú)特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；建立自己的產(chǎn)品品牌標(biāo)識(shí)，并綜合恰當(dāng)?shù)厥褂茫籨)建立與旅游區(qū)(點(diǎn))接待規(guī)模和檔次相適應(yīng)的游客中心；e)高級管理人員的教育水平
及時(shí)妥善處理投訴，記錄和檔案完整；I)游客集中的場所公共信息圖形符號(hào)設(shè)置規(guī)范、醒目；j)有游客相應(yīng)等級、位置合理、數(shù)量充足的休息設(shè)施；k)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)。)，為他們配備出行工具和用品，并提供其他相關(guān)專項(xiàng)服務(wù)。6.1.82008年接待國內(nèi)外游客50萬人次以上。6.1.9旅游資源和環(huán)境保護(hù)：a)空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095-1996規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)；b)噪聲質(zhì)量符合GB3096-1993規(guī)定的0級標(biāo)準(zhǔn)；c)地表水環(huán)境質(zhì)量符合GHZB1的要求；d)先進(jìn)有效的景觀、文物和古建筑保護(hù)措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人為破壞，保持文物和自然景觀的真實(shí)性和完整性；e)良好的環(huán)境氛圍。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周圍建筑與景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào)，或有一定的緩沖區(qū)。綠地占有比例高，植物和景觀配置得當(dāng)，或者景觀和環(huán)境美化措施多樣，效果良好。建筑出入口主體風(fēng)格突出，并與景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)；f)區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備符合國家環(huán)境保護(hù)要求，不會(huì)造成環(huán)境污染和其他公害，不會(huì)破壞旅游資源和觀光氛圍。6.1.10旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值、科學(xué)價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值在世界上具有重要意義；或者其資源珍貴、稀有、奇特，是世界上獨(dú)一無二或罕見的景觀。6.2AAA級旅游區(qū)(點(diǎn))6.2.1旅游交通a)可達(dá)性好。依托完善的城市交通設(shè)施，進(jìn)出方便；或者至少有兩條以上高速公路或高等級水路、直達(dá)航線；或者有旅游專線等便捷的交通工具；b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭，布局合理，容量滿足游客接待要求。場地平坦、堅(jiān)實(shí)或水面平坦。中外文標(biāo)志規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目，符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)；c)區(qū)域內(nèi)旅游(包括參觀)線路或水路布局合理順暢，交通便利。路面平坦堅(jiān)實(shí)，或通道深、寬、通暢；d)該區(qū)域不使用污染環(huán)境的車輛。6.2.2游覽a)各種導(dǎo)游標(biāo)準(zhǔn)(入口導(dǎo)游圖、指示牌、景點(diǎn)介紹牌等。)美觀、醒目、準(zhǔn)確、規(guī)范，符合GB10001的規(guī)定。招牌、景點(diǎn)介紹牌位置合理，數(shù)量充足；b)旅游宣傳教育資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等。)品種齊全，內(nèi)容豐富，準(zhǔn)確，制作精美；c)導(dǎo)游(講解員)持證上崗，人數(shù)和語言能滿足需要，普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于20%。服務(wù)質(zhì)量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求；d)導(dǎo)游(講解)的文字科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)；e)有一個(gè)游客中心，提供咨詢、接受投訴和接待服務(wù)。旅游服務(wù)人員設(shè)備齊全，技術(shù)熟練，熱情高漲。配備專門的咨詢和投訴電話，使用方便。6.2.3旅游安全a)消防、保安、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機(jī)電、觀光、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)區(qū)域防護(hù)設(shè)施齊全有效，標(biāo)志明顯；b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等相關(guān)部門的安全制度。定期和不定期的安全檢查和流動(dòng)檢查ca的實(shí)施
所有廁所都有沖洗和通風(fēng)設(shè)備或使用無水沖洗的生態(tài)廁所。衛(wèi)生間小便器干凈，無污垢，無堵塞，無滴水。整潔、干凈、明亮，無破損、污跡或異味；d)垃圾箱(桶)標(biāo)識(shí)清晰，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀實(shí)用。及時(shí)清理垃圾，不留舊垃圾。e)餐飲服務(wù)符合國家食品衛(wèi)生規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止使用污染環(huán)境的一次性餐具。6.2.5通訊A)通訊設(shè)施布局合理。出入口和游客聚集場所有公用電話，有國際國內(nèi)直撥功能；b)通信服務(wù)在營業(yè)時(shí)間內(nèi)方便、暢通、收費(fèi)合理。6.2.6旅游購物a)購物場所布局合理，景觀氛圍得到有效維護(hù)。大樓s的造型、色彩、材質(zhì)有特色，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)；b)具有地方特色的旅游商品豐富。明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為；c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨叫賣或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。公平、快速、完整記錄地處理市場違規(guī)行為。6.2.7綜合管理A)管理機(jī)構(gòu)健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等管理制度完備有效；b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度健全。實(shí)施措施有效，定期監(jiān)督檢查，文字記錄和總結(jié)完整；c)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；建立和使用自己的產(chǎn)品品牌標(biāo)志；d)建立與旅游區(qū)(點(diǎn))接待規(guī)模和檔次相適應(yīng)的游客中心；e)高級管理人員具有大專以上學(xué)歷，其中大專學(xué)歷達(dá)到80%；f)有經(jīng)同級行政主管部門或當(dāng)?shù)卣脚鷾?zhǔn)的總體規(guī)劃和保護(hù)計(jì)劃。開發(fā)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求；g)交通、安全、安保、衛(wèi)生、環(huán)保等業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系得到完善和有效實(shí)施。在職培訓(xùn)合格率達(dá)到100%；h)有接受投訴的人員、電話號(hào)碼和投訴信箱。游客及時(shí)妥善處理投訴，并保存完整的記錄和檔案；I)游客集中的場所公共信息圖形符號(hào)設(shè)置規(guī)范、醒目；j)相應(yīng)等級、位置合理、數(shù)量充足的游客休息設(shè)施；k)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)。)，為他們配備出行工具和用品，并提供其他相關(guān)專項(xiàng)服務(wù)。6.2.82008年接待國內(nèi)外游客超過30萬人次。6.2.9旅游資源和環(huán)境保護(hù)：a)空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095-1996規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)；b)噪聲質(zhì)量符合GB3096-1993規(guī)定的0級標(biāo)準(zhǔn)；c)地表水環(huán)境質(zhì)量符合GHZB1的要求；d)先進(jìn)有效的景觀、文物和古建筑保護(hù)措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人為破壞，保持文物和自然景觀的真實(shí)性和完整性；e)良好的環(huán)境氛圍。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周圍建筑與景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào)，或有一定的緩沖區(qū)。綠地占有相應(yīng)比例，植物、景觀配置得當(dāng)，或景觀、環(huán)境美化措施多樣，效果良好。建筑出入口主體風(fēng)格突出，并與景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)；f)所有設(shè)施設(shè)備符合國家環(huán)境保護(hù)要求，不會(huì)造成環(huán)境污染和其他公害，不會(huì)破壞旅游資源和觀光氛圍。6.2.10旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值、科學(xué)價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值在國內(nèi)具有代表性；或者它的資源是珍貴的
黨和國家重要信息傳播和保護(hù)的重要部門，是政府的下屬機(jī)關(guān)。比如省委機(jī)要局直屬中央辦公廳，省委辦公廳辦公室是正廳級單位(全國三個(gè)省劃入副廳)。
利用先進(jìn)的密碼技術(shù)和現(xiàn)代高科技信息通信手段傳輸國家重要機(jī)密。
1、研究和開發(fā)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)保密方案。
2.以現(xiàn)代手段傳播國家重要機(jī)密信息，并采取強(qiáng)有力的保護(hù)措施。
機(jī)密文件，單位的機(jī)密事項(xiàng)。保管好機(jī)密文件。
3.利用先進(jìn)的密碼技術(shù)和現(xiàn)代高科技信息通信手段傳輸國家重要機(jī)密。
(一)貫徹中央關(guān)于信息安全、密碼管理和保密的方針政策，承擔(dān)市保密委員會(huì)和市密碼工作領(lǐng)導(dǎo)小組委員會(huì)的日常事務(wù)，依法履行密碼管理和保密行政職能。
(二)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施市密碼溝通和保密工作計(jì)劃。
(三)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)黨、政、軍、民各類信息的保密工作駐市機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位，并監(jiān)督檢查《中華人民共和國保守國家秘密法》及其配套法規(guī)的執(zhí)行情況。
(四)管理全市黨政核心密碼，負(fù)責(zé)全市黨政部門密碼和密碼機(jī)的發(fā)放、維護(hù)、更換和銷毀工作；市、縣、市加密通信網(wǎng)的建設(shè)和管理，對省級單位延伸到我市的加密通信網(wǎng)實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(五)示范、檢查、指導(dǎo)、審批城市辦公自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)加密方案和技術(shù)防范工作，并提供密碼保護(hù)服務(wù)。
(6)督促有關(guān)部門調(diào)查處理泄密事件，參與或組織有關(guān)部門調(diào)查處理涉及幾個(gè)縣、市、部門的重大或嚴(yán)重泄密事件，負(fù)責(zé)處理涉外保密事務(wù)。
(七)組織和指導(dǎo)市保密宣傳和保密知識(shí)培訓(xùn)。
(八)承擔(dān)密碼電報(bào)和內(nèi)部電報(bào)的翻譯、傳遞、處理和報(bào)送工作。檢查和指導(dǎo)市屬單位的密碼電報(bào)管理工作。
(九)負(fù)責(zé)選調(diào)和培訓(xùn)市、縣、市黨政密碼干部，并對全市實(shí)行宏觀管理s黨政密碼干部。
(十)貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《商用密碼管理?xiàng)l例》等商用密碼管理法律法規(guī)，依法代表國家行使全市商用密碼管理職權(quán)，監(jiān)督全市商用密碼的銷售、使用、維護(hù)、報(bào)廢和銷毀工作。
(十一)在緊急情況下承擔(dān)應(yīng)急密碼通信。
(十二)負(fù)責(zé)全市保密資格考試和認(rèn)證美國軍工企業(yè)和軍品。
(十三)承辦市委、市政府和市委辦公室交辦的其他工作。
